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          防范“保健”陷阱 老年消費者謹記八個“不要”

          2019年03月25日 09:43    信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2019-03/22/content_6927778.htm

          從浙江省市場監督管理局官網獲悉,3月15日下午,浙江省市場監管局、浙江省消保委聯合召開整治“保健”市場亂象百日行動成果發布會,并舉行四大電商平臺“放心消費”承諾簽約儀式。會上,發布了浙江省開展“保健”市場亂象聯合整治工作情況及典型案例,消保委發布“防范‘保健’陷阱,老年消費者謹記八個‘不要’”的消費警示。

          防范“保健”陷阱  老年消費者謹記八個“不要”

          隨著我國老齡化社會進程的加快,消費領域中老年消費所占比例越來越大,同時老年消費問題也日益突顯。一些不法商家利用老年人獲取信息較少、對“保健”商品需求較高等特點,通過設置消費陷阱等手段,騙取老年人財產,致使老年人的合法權益受到侵害。2018年全省消保委系統共接到保健食品、保健用品類投訴357起,比上年同比上升125%。為此,浙江省消委會發布2019年1號消費警示----防范“保健”陷阱,老年消費者謹記八個“不要”。

          面對保健品不法商家的諸多騙局,請廣大消費者,特別是老年消費者謹記八個“不要”。

          一、不要參加任何形式的會議營銷。不法商家為招攬老年人,大量運用會議營銷手段,成為其牟取暴利的重要方式。其假借社會公益組織或知名單位名義,舉辦所謂的公益活動。通過發放宣傳單、發動介紹人介紹身邊的親戚鄰居(介紹人會有禮物,或者“人頭費”),以達到受騙人數的最大化。請廣大老年消費者注意:不要參加任何形式的會議營銷,不要給不法商家有可乘之機。

          二、不要透露任何個人信息。不法商家為了得到老年人家庭消費信息,會用盡一切手段,比如參加活動登記送小禮品獲取電話和家庭住址,緊跟著就是電話和上門慰問,目的就是詳細了解老年人的支付水平,以便一對一進行詐騙。請廣大老年消費者注意,不要因為一些小利益,就把個人信息隨便告訴給他人。

          三、不要體驗各類“免費”。不法商家在先期推銷時通常會采取發放免費日用品、贈送藥物、免費義診、免費旅游、養生度假等方式,給老年人制造不花錢就能看病、白旅游、得實惠的假象。請廣大老年消費者注意,不要貪圖小便宜,避免因小失大。

          四、不要相信所謂“專家”。不法商家利用所謂的專家做宣傳,通過講座、義診等形式,打消老年人的顧慮。為了宣傳保健產品的效果,講座人往往被冠以國家高級營養顧問、軍醫老專家等各種頭銜。為了讓老年人對產品深信不疑,講座者在宣傳方面大做文章,為產品銷售做足鋪墊。請廣大老年消費者注意,不要相信所謂的“專家”,身體有疾病,請及時去醫院找真正的專家醫治。

          五、不要被“親情攻勢”打動。不法商家的營銷人員用得最多的就是打親情牌,采取“溫情攻勢”,投其所好,通過各種“話術”極盡所能地拉近與老人的情感距離,不斷對老人們噓寒問暖,關心老人的疾病,主動上門陪老人拉家常、做家務,通過逐步的交流來騙取老年人的信任,打動老年人買保健品。有的推銷員為了套近乎,采用死纏爛打的方法,每天一個關心電話,偶爾送點水果,真比伺候親爸親媽還熱情。請廣大老年消費者注意,不要輕易被這些所謂“親情”打動,親情的背后是財產的損失。同時,也希望家庭晚輩要更多關心老人的精神生活,多溝通、多交流、常聯系。

          六、不要相信“高科技”、“知名機構”。保健品往往會打出“高科技、專利產品、綠色環保”等旗號來吸引老年人;或請名人、明星代言,證明保健品有神奇的保健功效;有的在宣傳單上列舉了療效神奇的案例,甚至在宣傳單上印著“中國醫師協會”、“中國保健協會”、“著名醫院”授權等字樣,騙取老年人的信任。其實,這些號稱神奇的保健品往往就是普通保健品,甚至是假冒偽劣產品。請廣大老年消費者謹記,不要相信所謂的“高科技”、“知名機構”,在購買保健品,尤其是金額過高的產品前最好與晚輩商量,聽取他們意見和建議。

          七、不要相信所謂的“功效、療效”。不法商家往往大肆宣傳無限放大保健品的功效、療效,模糊保健品和藥品的區別,讓老年人誤以為自己買的是藥品。有些甚至被吹成“包治百病”的靈丹妙藥。請廣大老年消費者謹記,保健品不是藥品,保健品不能治療疾病。

          八、不要相信“無效退款”。不法商家為了推銷產品,增加老年消費者信任感,會當場作出“隨時可以退貨”等承諾,但真正需要退款時,才發現難上加難。請廣大老年消費者注意,不要相信不法商家的當場承諾,如真有購買需求,要索取正規票據并妥善保存,收集保留好宣傳資料,當自身維權無果時,及時到當地消委組織投訴、向相關行政部門投訴或通過司法途徑及時維護自身權益。

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